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Et voici les Samsung Store !

iMike

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Qu’est-ce que Samsung ne fera pas pour coller au plus près à Apple ? Après la régie pub qui singe ouvertement iAd, le constructeur coréen prévoit d’ouvrir des boutiques à sa marque, en commençant par le Canada. Samsung a déjà commencé à installer des «micro échoppes» au sein de boutiques en Grande-Bretagne, mais là, James Politeski, responsable de la branche canadienne, parle de vrais Store avec un design spécifique et des employés formés par la marque. En revanche, le dirigeant n’évoque pas de succédané du Genius Bar, pourtant un des ingrédients essentiels du succès des AppleStore.

Le modèle commercial choisi par Samsung sera plus proche de celui de la franchise, alors qu’Apple (ou ses diverses branches nationales) loue elle-même les murs de ses boutiques. C’est une tentative délibérée de montrer que l’entreprise peut livrer une «expérience forte» sans avoir à se lancer dans une «approche plus agressive». Une manière surtout de mettre un doigt de pied dans l’eau sans prendre trop de risques…

Toronto pourrait être la première ville à accueillir un tel Samsung Store, dans un centre commercial (le Yorkdale Mall), qui se trouve être aussi le premier à avoir accueilli un AppleStore au pays ! On trouve également à New York une boutique Samsung Experience (voir vignette), mais il ne s’agit là que d’un concept. Le Canada sera visiblement un ballon d’essai pour Samsung, histoire de voir si la mayonnaise prend…

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