Le magazine britannique Which ?, sorte de 20 Millions de Consommateurs, a observé que les disques dur externes d’Apple de type Time Capsule étaient deux fois plus susceptibles de rencontrer des soucis de fiabilité que le reste de la concurrence. Plutôt embêtant pour un périphérique qui fait précisément de la fiabilité son argument de vente. L’édition de mai de la publication (avant que ne sorte la nouvelle borne, donc) a mené un sondage auprès d’un échantillon de 1.926 possesseurs de disques dur externes : 49% ont rencontré des problèmes avec une Time Capsule, contre seulement 22% pour les utilisateurs d’autres périphériques de sauvegarde. 67% des soucis ont été rencontrés durant la première année suivant l’achat.
Le bogue le plus fréquent est le freeze de la borne. Autre problème rencontré : le Mac ne reconnait pas la Time Capsule; le disque dur intégré dans la borne est aussi susceptible d’être de plus en plus bruyant. En réponse à cette étude, Apple assure être au courant de ces soucis, qui frappent les bornes vendues entre février et juin 2008 – les périphériques peuvent être remplacés ou réparés gratuitement.
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