Tous les clients des AppleStore qui sont passés par le système de paiement EasyPay d’Apple n’ont pu que se féliciter de sa simplicité et de sa célérité. Celui-ci se compose d’un iPod touch et d’une coque intégrant un lecteur de carte bancaire, les informations nécessaires comme le code confidentiel devant être rentrées via l’écran tactile. Or, pour la même opération, les aveugles et les malvoyants doivent demander l’aide d’un employé de la boutique. Question confidentialité, on a vu mieux… La plupart des autres échoppes proposent à cette clientèle des claviers plus classiques, avec des indications en braille ou tout simplement physiques (comme des picots, par exemple), permettant de taper son code de carte de crédit en toute discrétion. Un résident de Floride a décidé de porter plainte contre Apple, accusée de ne pas proposer aux malvoyants un système de paiement adapté à leur handicap.
Cette poursuite, que le plaignant espère transformer en recours collectif, assure de la discrimination de cette population par Apple, qui utilise des écrans tactiles difficiles ou impossibles à manipuler. Cupertino serait ici en infraction avec une loi fédérale concernant l’accessibilité des systèmes de règlement pour les aveugles. Le plaignant ne réclame pas de dommages et intérêts (en dehors du remboursement des frais de justice), mais qu’Apple développe une solution adaptée. Un cas plutôt intéressant à suivre.
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