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Belgique : Apple plie sur la garantie

iShen

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Test-achats, l’équivalent belge de notre UFC-Que-Choisir, a remporté une victoire totale face à Apple, obligeant ce dernier à signer un accord stipulant que les lois belges sur la garantie seront dorénavant scrupuleusement respectées par le fabricant américain.

Le site de l’association se félicite bien sûr de l’accord obtenu :

Dorénavant, Apple expliquera sur son site le fonctionnement de la garantie légale et l’articulation de celle-ci avec les garanties contractuelles qu’il propose.

Apple précisera en quoi consiste sa garantie matérielle commerciale d’un an et celle de 2 ou 3 ans vendue sous la dénomination « AppleCare Protection Plan ».

Apple a aussi revu les conditions générales de l’Apple Store et s’est engagée à informer tous ses distributeurs du contenu de la garantie légale belge et à exiger d’eux qu’ils informent, à leur tour, les consommateurs belges sur leurs droits découlant de ladite garantie.

S’il s’avérait que malgré l’accord, Apple ne respectait pas les règles, le site laisse à disposition un numéro de téléphone pour enregistrer les plaintes. Ca ne rigole pas.

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