Apple Watch, 97 € le changement de batterie

Après l’ouverture des pré-commandes, notre visite à l’Apple Store Opéra et aux Galeries Lafayette et l’annonce des prix de l’AppleCare+ pour l’Apple Watch, c’est le moment d’évoquer le tarif des réparations pour la nouvelle montre pommée.

D’abord, et c’est sans doute l’un des tarifs qui intéressera le plus de clients, le prix du remplacement de la batterie de l’Apple Watch est fixé à 97 € en Apple Store hors garantie. Un service uniquement disponible si la capacité de la batterie est inférieure à 80 % de la capacité de charge complète d’origine. À ce tarif, il faudra ajouter, si nécessaire, des frais d’expédition de 12 €, pour les acheteurs d’une haut de gamme Edition, Apple, grand seigneur, prend à sa charge ces frais de transport.

Pour les autres réparations, Apple fixe un plafond maximum des coûts, à la condition que votre montre n’arrive pas chez Apple en mille morceaux, auquel cas, le service de réparation ne sera pas proposé au client. Pour une réparation hors garantie, le plafond est fixé à 261 € pour une Apple Watch Sport, 361 € pour une Apple Watch et 3049 € pour une Apple Watch Edition. Apple indique ainsi en toutes lettres que les « tarifs s’appliquent à la réparation par le biais d’Apple. Déterminés au cours des tests effectués sur votre iPhone, les coûts de réparation qui vous seront facturés peuvent se révéler inférieurs à ceux indiqués ».Les réparations effectuées par Apple sont couvertes jusqu’à la fin de la durée de garantie d’origine ou durant les 90 jours suivants la réparation.

Pour ceux qui ont souscrit une AppleCare+, Apple offre un service de remplacement express sous « deux à trois jours ouvrés après votre demande . L’appareil de remplacement sera du même modèle que celui que vous avez acheté à l’origine et sera neuf ou présentera les mêmes performances et la même fiabilité qu’un appareil neuf ».

Attention, si après avoir reçu la montre de remplacement, vous n’envoyez pas la montre à réparer ou si vous conservez la montre de remplacement après réparation de votre montre, Apple facture presque le plein tarif : 340/390 € pour une Apple Watch Sport 38/42mm jusqu’à 8800/10 800 € pour une Apple Watch Edition 38/42 mm.

Si vous aviez seulement un retard de 10 à 20 jours, la somme prélevée vous sera recréditée déduction faite de frais de retard.

Comme pour les produits Apple en général, vous pourrez vous adresser à un revendeur agréé Apple, demander une réparation à distance avec frais d’expédition ou prendre un rendez-vous au Genius Bar. Apple impose de conserver votre bracelet avant d’envoyer votre Apple Watch en réparation et de garder avec vous les adaptateurs et autres accessoires.