6000 iPhone 6 Plus pour le service client United

Gros contrat que vient de décrocher Apple : la compagnie aérienne United Airlines va équiper les membres de son service client d’iPhone 6 Plus (la génération précédente, donc), ce qui représente quand même plus de 6000 appareils. Ceux-ci seront équipés d’un logiciel maison permettant aux agents d’aider à l’enregistrement des bagages (édition des étiquettes), impression des cartes d’embarquement. Ils auront également la possibilité de renseigner les clients sur les possibilités de trajets alternatifs, en cas de retard par exemple.

La compagnie ne s’arrêtera pas là : dans un second temps les iPhone permettront de réaliser toutes les opérations d’avant embarquement, le check-in complet, “à l’identique des kiosques des aéroports”, note United Airlines.