iPad Pro : pas de remplacement express sans AppleCare+

Même si Apple nous habitue à des produits bien finis et souvent exempts de défaut, il y a parfois des hics et des pannes qui peuvent survenir même à peine un mois après la sortie de l’iPad Pro.

Lors d’une demande d’assistance pour réparation, qu’elle soit sous garantie ou non, Apple propose le “remplacement express” moyennant 29€ (gratuit pour les signataires d’un contrat AppleCare) qui évite de se retrouver sans son appareil pendant plusieurs jours. Si vous n’avez pas la possibilité de vous rendre dans un Apple Store, le livreur amène le nouvel appareil et repart avec l’ancien. Simple et rapide.

Cependant, l’iPad Pro n’est pas (encore ?) éligible à cette procédure si vous n’avez pas souscrit à l’AppleCare+. Il faudra donc au choix :

• s’armer de patience pendant le temps de la réparation
• prendre rendez-vous dans un Apple Store (patience de mise également)
• souscrire un contrat AppleCare+ pour iPad (99 €) et refaire une demande auprès d’Apple.

L’AppleCare+ pour iPad offre jusqu’à deux ans la garantie matérielle, prend en charge deux accidents (avec une franchise de 49€) et ouvre le droit au remplacement express, actuellement indisponible pour l’iPad Pro.