[estette1964]

Bonsoir, depuis environ un mois, j'ai un problème avec mes messageries (gmail ou gmx) quand je souhaite uploader un fichier, l'application plante et cela indépendament du navigateur (Safari, Firefox, Flock…). Je ne rencontre ce problème que sur un seul poste. J'ai réparé les autorisations, vidé les mémoires caches avec Onyx, sans résoudre le problème.
J'en appelle aux experts pour me sortir d'affaire. Un grand merci par avance.


Sur Firefox, voici ce que me dit le crash report :
BuildID: 20100115132715
CrashTime: 1265884347
EMCheckCompatibility: true
Email:
FramePoisonBase: 00000000f0dea000
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1265393448
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: beta
SecondsSinceLastCrash: 638
StartupTime: 1265884298
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
URL: https://mail.google....&shva=1#compose
Vendor: Mozilla
Version: 3.6



Sur Flock, voici ce que me dit le crash report :
Date/Time: 2010-02-11 11:47:30.435 +0100
OS Version: 10.4.11 (Build 8S2167)
Report Version: 4
Command: flock-bin
Path: /Flock.app/Contents/MacOS/flock-bin
Parent: WindowServer [57]
Version: 2.5.6 (2.5.6)
PID: 251
Thread: 0
Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x0002) at 0x00000000



Sur Safari, voici ce que me dit le crash report :
Date/Time: 2010-02-11 11:44:56.373 +0100
OS Version: 10.4.11 (Build 8S2167)
Report Version: 4
Command: Safari
Path: /Applications/Safari.app/Contents/MacOS/Safari
Parent: WindowServer [57]
Version: 4.0.4 (4531.21.10)
Build Version: 1
Project Name: WebBrowser
Source Version: 45312110
PID: 231
Thread: 0
Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x0002) at 0x00000021





Mac OS X Version 10.4.1
Navigateurs : Firefox version 3.6, Safari 4.0.4, Flock 2.5.6
Messageries : Gmail, Gmx

[Giles]

estette1964, le Feb 11 2010, 20:25, dit :

Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x0002) at 0x00000021

Ceci indique un problème de mémoire. Est-ce que tu as plusieurs applications ouvertes en même temps lorsque tu envoie tes fichiers ?

GMail comporte une limite sur la taille des fichiers. Tu peux consulter cette page d'aide de GMail. Il y a aussi d'autres rubriques qui peuvent te dépanner.

Ce message a été modifié par Giles - 11 February 2010 - 08:43 PM.

[estette1964]

Giles, le Feb 11 2010, 20:38, dit :

Ceci indique un problème de mémoire. Est-ce que tu as plusieurs applications ouvertes en même temps lorsque tu envoie tes fichiers ?

GMail comporte une limite sur la taille des fichiers. Tu peux consulter cette page d'aide de GMail. Il y a aussi d'autres rubriques qui peuvent te dépanner.

Bonsoir, oui j'ai d'autres applications ouvertes, mais jusqu'ici je n'ai pas eu de problèmes mémoire et j'upload des fichiers qui ne dépassent pas la taille autorisée par les messageries. Parfois quand je redémarre, je parviens à envoyer en début de session, sinon rien n'y fait.

Voilà mon materiel :
Nom du modèle : iMac
Identifiant du modèle : iMac6,1
Nom du processeur : Intel Core 2 Duo
Vitesse du processeur : 2.16 GHz
Nombre de processeurs : 1
Nombre total de noyaux : 2
Cache de niveau 2 (par processeur) : 4 Mo
Mémoire : 2 Go
Vitesse du bus : 667 MHz
Version de la ROM de démarrage : IM61.0093.B07
Version SMC : 1.10f3
Numéro de série : W86510M9VGP


BANK 1/DIMM1 :

Taille : 1 Go
Type : DDR2 SDRAM
Vitesse : 667 MHz
État : OK

[Giles]

estette1964, le Feb 11 2010, 21:53, dit :

Parfois quand je redémarre, je parviens à envoyer en début de session, sinon rien n'y fait.

À mon avis ce n'est pas un problème matériel, 1 Go SDRAM est suffisant. Essaie de fermer les autres applications, c'est toujours préférable pendant un Upload. Tu peux essayer de réinitialiser Safari (je ne connais pas Firefox et Flock) si tu ne l'as pas déjà fait. Scinder les gros fichiers en fichiers plus légers si c'est possible facilite le Upload aussi.

[estette1964]

Giles, le Feb 11 2010, 21:01, dit :

À mon avis ce n'est pas un problème matériel, 1 Go SDRAM est suffisant. Essaie de fermer les autres applications, c'est toujours préférable pendant un Upload. Tu peux essayer de réinitialiser Safari (je ne connais pas Firefox et Flock) si tu ne l'as pas déjà fait. Scinder les gros fichiers en fichiers plus légers si c'est possible facilite le Upload aussi.

ce n'est vraiment pas une question de poids de fichier, le plus léger plante aussi.

[Giles]

estette1964, le Feb 11 2010, 22:09, dit :

ce n'est vraiment pas une question de poids de fichier, le plus léger plante aussi.

OK. Donc c'est une question d'utilisation de la mémoire. Est-ce que tu écoutes de la musique, est-ce que tu visites des sites, etc. pendant que le Upload ?

[estette1964]

Giles, le Feb 11 2010, 21:11, dit :

OK. Donc c'est une question d'utilisation de la mémoire. Est-ce que tu écoutes de la musique, est-ce que tu visites des sites, etc. pendant que le Upload ?

en effet, mais cela ne m'explique pas pourquoi cela fonctionnait auparavant. Y aurait-il un conflit quelque part, quelque chose qui me bouffe la mémoire vive de manière disproportionnée ?

[Giles]

estette1964, le Feb 11 2010, 22:17, dit :

Y aurait-il un conflit quelque part, quelque chose qui me bouffe la mémoire vive de manière disproportionnée ?

iTunes utilise beaucoup de mémoire, en effet. J'ai pensé à une autre cause possible ; GMail est très pointilleux en ce qui concerne les noms de fichiers. Il faut éviter les lettres accentuées et les caractères spéciaux au-delà de ASCII 126.

Sinon, mieux vaut demander sur le site d'aide de GMail, je ne suis pas du tout expert.

[estette1964]

Giles, le Feb 11 2010, 21:24, dit :

iTunes utilise beaucoup de mémoire, en effet. J'ai pensé à une autre cause possible ; GMail est très pointilleux en ce qui concerne les noms de fichiers. Il faut éviter les lettres accentuées et les caractères spéciaux au-delà de ASCII 126.

Sinon, mieux vaut demander sur le site d'aide de GMail, je ne suis pas du tout expert.

gmx aussi plante

[estette1964]

Personne pour me donner la solution

[Giles]

estette1964, le Feb 12 2010, 08:14, dit :

Personne pour me donner la solution

Désolé, je n'utilise plus GMail (à cause des problèmes de confidentialité). Tu trouveras sûrement une réponse sur le forum d'aide GMail (je te donne le lien plus haut).