23 replies to this topic

[georgesberger]

Bonjour,

Je ne sais plus à qui m'adresser malgré la quarantaine de mails envoyés à Apple !!! (envoi automatique après "forcer à quitter" restés sans réponse bien entendu...
Depuis l'installation de LEOPARD sur mon Mac, iTunes (ainsi que Delicious Library, application de gestion de livres) se bloque constamment au bout de 10 secondes...
Et je suis forcé de quitter.
Je crois avoir tout fait Onyx, les réparations d'autorisations, la ré-installation du système, ClamXav, Leopard Cache Cleaner...
Je ne sais plus quoi faire.

Sincères salutations.
Model: PowerMac8,1, BootROM 5.2.2f2, 1 processor, PowerPC G5 (3.0), 1.8 GHz, 2 GB
Graphics: GeForce FX 5200, GeForce FX 5200, spdisplays_agp_device, 64 MB
Memory Module: DIMM0/J4000, 1 GB, DDR SDRAM, PC3200U-30330
Memory Module: DIMM1/J4001, 1 GB, DDR SDRAM, PC3200U-30330
Modem: Jump, V.92, Version 1.0
Network Service: Ethernet intégré, Ethernet, en0
Serial ATA Device: WDC WD1600JD-40GBB2, 149,05 GB
Parallel ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-825
USB Device: External HDD, Western Digital, high_speed, 500 mA
USB Device: Keyboard Hub, Apple, Inc., high_speed, 500 mA
USB Device: Apple Optical USB Mouse, Mitsumi Electric, low_speed, 100 mA
USB Device: Apple Keyboard, Apple, Inc, low_speed, 100 mA
USB Device: hub_device, high_speed, 500 mA
USB Device: LaCie Hard Drive USB, LaCie, high_speed, 500 mA
FireWire Device: iSight, Apple Computer, Inc., 200mbit_speed


Date/Time: 2008-01-29 09:33:12 +0100
OS Version: 10.5.1 (Build 9B18)
Architecture: ppc
Report Version: 4


Command: iTunes
Path: /Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunes
Version: 7.6 (7.6)
Build Version: 12
Project Name: iTunes
Source Version: 7602902
Parent: launchd [87]


PID: 513
Event: hang
Time: 5.13s
Steps: 11

Ce message a été modifié par georgesberger - 29 January 2008 - 04:53 PM.

[Talkinghead]

Votre problème est peu commun.

Essayez de sortir les dossiers des albums de musique présents dans votre bibliothèque iTunes pour les placer sur le bureau.
Puis de les ajouter ensuite un par un.

Peut-être que les morceaux (un ou plusieurs) n'ont pas été correctement converti en MP3 ?

Votre bibliothèque est-elle bien sur le disque dur principal ?
Est-elle très volumineuse ?

[georgesberger]

Votre problème est peu commun.

Essayez de sortir les dossiers des albums de musique présents dans votre bibliothèque iTunes pour les placer sur le bureau.
Puis de les ajouter ensuite un par un.

Peut-être que les morceaux (un ou plusieurs) n'ont pas été correctement converti en MP3 ?

Votre bibliothèque est-elle bien sur le disque dur principal ?
Est-elle très volumineuse ?

[georgesberger]

Merci de m'avoir si vite répondu
Non ma bibliothèque n'est pas sur mon disque dur principal mais sur un disque dur externe car trop volumineuse environ 70 Go 1200 clips et 13 700 morceaux de musique.
Avant LEOPARD tout fonctionnait parfaitement depuis iTunes est inutilisable.
Lorsque je répare les autorisations
impossible de reparer les fichiers SUID
system/library/private framework
usr/libexec/coreservice
Je ne sais pas ce que c'est...
Ni si cela a un rapport !

[georgesberger]

Toujours le même problème : blocage iTunes (environ 2mn de plaisir puis blocage !)
(iTunes ne répond pas)
J'ai tout essayé
Que faire ?

[Talkinghead]

- Essayer de placer une copie de la discothèque sur le disque interne. 70 Go ça fait combien de jours d'écoute ? Il y a sans doute moyen d'en garder moins à disposition permanente.
- Vérifiez si vos morceaux sont bien classés par albums etc et les champs des MP3 correctement renseignés
- Augmentez la mémoire RAM de votre ordinateur peut-être ?

Pour le reste je ne vois pas ce que sont les erreurs de Leopard, étant toujours sur Tiger, qui ainsi que voue le faites remarquer fonctionne bien…
Je dirais qu'il faudra peut-être un peu de patience avant que les corrections ne consolident bien Tiger sur certains points de vue. Nous verrons avec 10.5.2 qui est maintenant très prochaine.

L'installation de Leopard à partir de zéro sur un disque dur parfaitement propre des toute donnée est aussi un gage de fiablilité.

[Bernardo]

Coucou !

J'ai un problème analogue :

- Grosse bibliothéque iTunes (Musique + Clips)
- Mac sous Leopard
- et gel systématique

Mais il y a des différences :

- Ma bibliothèque est sur mon disque principal (qui est très rapide) donc ce n'est pas ça le problème.
- Ça marchait parfaitement sous Leopard pendant 2 mois donc ce n'est pas ça le problème.
- Je peux écouter ma musique en la partageant sur une autre session donc ce n'est pas un problème de système mais d'utilisateur.
- Le gel est régulier : Après 5 secondes de lecture d'un clip, iTunes bloque 10 secondes et repart...

J'ai détruit les préférences de iTunes et de Quicktime ainsi que les codecs rajoutés. Sans succès. J'ai bien sûr réparé les autorisations sur ma bibliothèque (sudo chmod -R 700 Library).

...

[georgesberger]

Coucou !

J'ai un problème analogue :

- Grosse bibliothéque iTunes (Musique + Clips)
- Mac sous Leopard
- et gel systématique

Mais il y a des différences :

- Ma bibliothèque est sur mon disque principal (qui est très rapide) donc ce n'est pas ça le problème.
- Ça marchait parfaitement sous Leopard pendant 2 mois donc ce n'est pas ça le problème.
- Je peux écouter ma musique en la partageant sur une autre session donc ce n'est pas un problème de système mais d'utilisateur.
- Le gel est régulier : Après 5 secondes de lecture d'un clip, iTunes bloque 10 secondes et repart...

J'ai détruit les préférences de iTunes et de Quicktime ainsi que les codecs rajoutés. Sans succès. J'ai bien sûr réparé les autorisations sur ma bibliothèque (sudo chmod -R 700 Library).

...

Dernière minute : Je viens d'apprendre par un agent Apple (en lui donnant mon numero de série) que mon iMac G5 était défectueux at qu'Apple les avait rappelé (toute la série), samedi je fonce chez un agent Apple !!!!!!!!!!!!!!!!

[Bernardo]

Dernière minute : Je viens d'apprendre par un agent Apple (en lui donnant mon numero de série) que mon iMac G5 était défectueux at qu'Apple les avait rappelé (toute la série), samedi je fonce chez un agent Apple !!!!!!!!!!!!!!!!

Ben, ça m'étonnerait que mon G5 soit défectueux. Je m'en serai rendu compte. Bon ben, en tout cas, tant mieux pour toi...

On verra si le problème ne revient pas sur ta nouvelle machine.

[georgesberger]

Ben, ça m'étonnerait que mon G5 soit défectueux. Je m'en serai rendu compte. Bon ben, en tout cas, tant mieux pour toi...

On verra si le problème ne revient pas sur ta nouvelle machine.

Apple - Support - Programme d'extension de réparation des ...Si votre iMac G5 présente certains des symptômes répertoriés ci-dessous et que le numéro de série de votre ordinateur se situe dans les fourchettes ...
www.apple.com/fr/support/imac/repairextensionprogram/

Apple - Support - Programme d'extension de réparation des ...Si votre iMac G5 présente certains des symptômes répertoriés ci-dessous et que le numéro de série de votre ordinateur se situe dans les fourchettes ...
www.apple.com/fr/support/imac/repairextensionprogram/

[Pomme-I]

Apple - Support - Programme d'extension de réparation des ...Si votre iMac G5 présente certains des symptômes répertoriés ci-dessous et que le numéro de série de votre ordinateur se situe dans les fourchettes ...
www.apple.com/fr/support/imac/repairextensionprogram/

Merci pour le lien
... et donc pour la bonne nouvelle : les 15 iMacs G5 de notre salle de TP ne sont pas concernés

[Bernardo]

Apple - Support - Programme d'extension de réparation des ...Si votre iMac G5 présente certains des symptômes répertoriés ci-dessous et que le numéro de série de votre ordinateur se situe dans les fourchettes ...
www.apple.com/fr/support/imac/repairextensionprogram/

Oui mais moi, c'est un G5 bipro et je pense qu'après 42 mois d'utilisation quotidienne, s'il avait le moindre défaut de conception, je m'en serai rendu compte. Je suis inquiet depuis le début à cause du refroidissement liquide, mais apparemment, ceux qui ont eu des soucis n'avaient pas la même façon que moi de l'utiliser.

Pour iTunes, j'attend la 10.5.2 et/ou je réinstalle ma bibliothèque. Je vais aussi désactiver Time Machine...

[MacKant]

Ce problème n'a rien à voir avec un problème matériel car il est répendu sous d'autres machines, apparemment le point commun resterai leopard..
sur macbidouille, dans d'autres topics, on retrouve d'autres macusers se plaignant ainsi d'iTunes (comme moi) :

http://www.macplus.n...showtopic=29876

ps: vivement la solution car après divers tentatives (reinstal system + library) rien ne fonctionne.. ça devient lassant

Ce message a été modifié par MacKant - 16 February 2008 - 09:47 PM.

[Bernardo]

ps: vivement la solution car après divers tentatives (reinstal system + library) rien ne fonctionne.. ça devient lassant

Merci. Je vais aller voir ça. Car effectivement, je ne suis pas un débutant et j'y perd pourtant mon latin. J'ai parfois des petits soucis mais je trouve en général la parade, soit en appliquant les méthodes standards, soit en trouvant la solution sur le net. Mais là...

Rien trouvé sur MacB en tapant iTunes dans le moteur de recherche.

Ce message a été modifié par Bernardo - 17 February 2008 - 12:37 AM.

[BDZed]

Salut !

Pour ceux que cela pourrait éclairer, j'ai un Mac Intel à 4 utilisateurs, sous Leopard.
Les 4 utilisateurs partagent le même dossier de Musique, réglages via les préférences.
Deux utilisateurs n'ont pas de iPod et pas de problèmes sur iTunes. Un utilisateur possède un iPod Nano, pas de problèmes. Le dernier possède un iPod touch et là, iTunes se comporte comme vous le décrivez : blocage au bout de 9 secondes de lecture. Le morceaux se lit malgré tout et on récupère "la main" au bout de 2 à 3 minutes.... J'ai rechargé iTunes, viré les préférences, interdit les accès au store, rien n'y fait. C'est le seul utilisateur pénalisé sur mon mac...
Si ça peut aider un spécialiste....

Bonne journée !

[Pomme-I]

Pour certains il y a peut-être une solution là

[Bernardo]

Salut !

Pour ceux que cela pourrait éclairer, j'ai un Mac Intel à 4 utilisateurs, sous Leopard.
Les 4 utilisateurs partagent le même dossier de Musique, réglages via les préférences.
Deux utilisateurs n'ont pas de iPod et pas de problèmes sur iTunes. Un utilisateur possède un iPod Nano, pas de problèmes. Le dernier possède un iPod touch et là, iTunes se comporte comme vous le décrivez : blocage au bout de 9 secondes de lecture. Le morceaux se lit malgré tout et on récupère "la main" au bout de 2 à 3 minutes.... J'ai rechargé iTunes, viré les préférences, interdit les accès au store, rien n'y fait. C'est le seul utilisateur pénalisé sur mon mac...
Si ça peut aider un spécialiste....

Bonne journée !

Merci pour cette description. Ça m'aide vraiment à comprendre d'où vient le problème. En tout cas, d'où il ne vient pas. Ce n'est pas le système, ni le logiciel iTunes, ni les préférences d'iTunes, ni le dossier iTunes. C'est probablement une application tierce mais locale, ou du moins, dont la paramétrisation est locale. Et qui se lance au démarrage. Peut-être un widget ? J'ai essayé en désactivant (puis en mettant à jour) Sing That Tune... mais sans succés

Pour certains il y a peut-être une solution là

Merci. C'est peut-être ça en effet, des problèmes avec les fichiers mpg... Mais cela n'explique pas du tout pourquoi le problème va se poser avec certains utilisateurs seulement ! Par contre, la méthode d'Apple, qui consiste à rechercher les fichiers un par un, avec 21,8 jours de musique, je ne suis pas rendu !

[Bernardo]

Merci. C'est peut-être ça en effet, des problèmes avec les fichiers mpg... Mais cela n'explique pas du tout pourquoi le problème va se poser avec certains utilisateurs seulement ! Par contre, la méthode d'Apple, qui consiste à rechercher les fichiers un par un, avec 21,8 jours de musique, je ne suis pas rendu !

J'ai viré tous les fichiers qui se terminent par mpg ou mpeg sans succés...

[Pomme-I]

C'est probablement une application tierce mais locale, ou du moins, dont la paramétrisation est locale.

Donc à essayer aussi

try moving 3rd-party add-ons temporarily to the desktop to troubleshoot the behavior. iTunes stores 3rd-party plug-ins and scripts at the following locations:
/Users/username/Library/iTunes/iTunes Plug-ins
/Library/iTunes/iTunes Plug-ins

[Bernardo]

Donc à essayer aussi

Oui, j'avais fait ça dès le début (ainsi que les add-on quicktime tant qu'à faire) ...

Merci

J'ai posté chez Apple à la suite de leur post sur ce problème. En tout cas, virer tous les mpeg ne suffit pas !