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Apple et ses avocats

Catégorie : iPod MacGregor Boro / 18 avril 2006 à 09:11

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Voici une vidéo qui relate les mésaventures d’une jeune fille américaine. Cette dernière avait écrit à apple pour lui donner quelques « conseils » afin d’améliorer le concept de son iPod nano.
La réponse ne fût pas longue mais elle eut pour effet de « traumatiser » la jeune fille qui relate ce « choc » dans une entrevue vidéo diffusée sur CBS. Vous découvrirez que la firme de Cupertino répond par le biais de ses avocats directement, et que la jeune fille ne comprend pas pourquoi ils sont aussi méchants... :-)

Si l’on en croit AppleInsider, la chose aurait été suffisamment prise au sérieux pour motiver un coup de fil personnel à la petite Shea de la part du service en cause, ainsi qu’une réunion au sommet au 1 Infinite Loop pour modifier la réponse-type faite lorsque un enfant envoie des suggestions à sa firme préférée... Un petit geste supplémentaire n’aurait pourtant pas été de trop...

Apple Law - Contenu anglais
AppleInsider - Contenu anglais
Little Girl Blue - sur l'iTunes Store

Réagissez, 10 Commentaires

Sanji

Apr 18 2006, 08:46

Kill all the lawyers !
C'est pitoyable...

markelian

Apr 18 2006, 09:55

Amusant : j'ai reçu la même lettre après avoir proposé des améliorations à (feu ?) OS 9. Certaines de ces fonctions sont aujourd'hui intégrées à OS X (sans que je puisse dire de manière certaine "ils ont copiés"), d'autres ne le sont pas (encore ?).

En tous cas, si je comprends qu'une firme ait besoin de développer un politique cohérente en interne, je trouve particulièrement peu ouvert (et peut-être un peu stupide) de fermer la porte aux suggestions externes

Après tout, le monde de l'open source produits d'excellentes choses sur cette base.

C'est juste une manière de se protéger en disant : cette lettre vous prouve que vos idées ne nous intéressent pas du tout, nous les mettons dans un coffre et n'y toucheront jamais : comme ça ils sont couverts mais...

1 - Rien ne nous prouve qu'ils n'y touchent jamais
2 - Si c'est le cas, ils doivent passer à côté de pas mal de choses

A l'époque j'avais même failli envoyer mes propositions à Microsoft... c'est dire si j'étais "upset" moi aussi

Et puis je me suis dit qu'il serait amusant de voir mes concepts arriver finalement (parmi d'autres, quand même) l'un après l'autre dans les différentes versions du système, ce qui est le cas... et donc comme dirait Coluche : Je me marre

pfuittt !

Apr 18 2006, 10:04

CITATION(Sanji @ Apr 18 2006, 09:46) [snapback]108075[/snapback]

Kill all the lawyers !
C'est pitoyable...

Dans ce cas particulier, oui, mais ce n'est pas si simple. L'article d'Apple Insider rappelle que ce type de réponse toute faite est destinée à protéger Apple contre des actions en justice de particuliers qui pourraient prétendre être à l'origine d'une idée adoptée ultérieurement dans un produit.
Dans un pays (et plus seulement là-bas, on y vient aussi ici) où tout est prétexte à tenter de gagner de l'argent en faisant un procès, on arrive fatalement à descendre jusqu'à des bêtises de ce genre.
L'objet même du droit disparaît pour laisser place à l'utilisation de la procédure.
À l'inverse, l'épisode Sherlock/Watson où Apple s'était franchement « inspiré » du travail d'un développeur, montre que la limite est difficile à trouver. Il me semble me souvenir que le développeur en question, Dan Wood, n'avait même pas envisagé d'action en justice faute de moyens face à l'armée d'avocats d'Apple.

giuseppebergman

Apr 18 2006, 10:33

Ce qui surtout est pitoyable, à mon humble avis, est de retrouver ce genre d'histoire au JT…

Duffman

Apr 18 2006, 10:51

CITATION(markelian @ Apr 18 2006, 10:55) [snapback]108077[/snapback]

Dans tout les cas tu ne pourrais rien dire. Il est écrit dans les mentions légales d'Apple que toute idée proposé alors qu'il demande de ne pas leur en envoyer est la propriété totale d'Apple.

Jidoche

Apr 18 2006, 13:29

Et ça, c'est quoi ?
http://www.apple.com/fr/macosx/feedback/
Et plus généralement :
http://www.apple.com/feedback/

Mais c'est vrai que ça laisse moins de traces qu'un courrier écrit…

Jippy

Apr 18 2006, 13:41

CITATION(Jidoche @ Apr 18 2006, 08:29) [snapback]108098[/snapback]

Et ça, c'est quoi ?
http://www.apple.com/fr/macosx/feedback/
Et plus généralement :
http://www.apple.com/feedback/

Mais c'est vrai que ça laisse moins de traces qu'un courrier écrit…

J'aime bien les gens qui trouvent des trucs comme ca ! Merci pour ce clin d'oeil ...

cougar02

Apr 18 2006, 15:16

En voilà une qui pourrait bien "switcher" à l'envers. Bien joué. La morale de cette histoire pourrait se résumer ainsi : les parents de Shea seraient bien inspirés d'expliquer à leur fille que lorsque l'argent est en cause quelque part, il est mal venu de manifester son enthousiasme.

Pardon pour le doublon, j'ai cliqué deux fois! Mille excuses, je sors

markelian

Apr 18 2006, 18:58

CITATION

À l'inverse, l'épisode Sherlock/Watson où Apple s'était franchement « inspiré » du travail d'un développeur, montre que la limite est difficile à trouver. Il me semble me souvenir que le développeur en question, Dan Wood, n'avait même pas envisagé d'action en justice faute de moyens face à l'armée d'avocats d'Apple.

CITATION

Dans tout les cas tu ne pourrais rien dire. Il est écrit dans les mentions légales d'Apple que toute idée proposé alors qu'il demande de ne pas leur en envoyer est la propriété totale d'Apple.

Et oui, c'est bien pour ça que je n'ai rien tenté. De toutre manière je n'avais rien protégé car il s'agissait plus de concepts et méthodes nouvelles que de techniques ou de design (cf INP)...

Ps: attention à l'orthographe

mais plus sérieusement...
OK, on peut dire qu'aujourd'hui Apple DEMANDE à ce qu'on ne leur envoie rien (je suppose que tu fais référence à ceci : http://www.apple.com/legal/policies/ideas.html ) mais
1 - l'info n'était pas aussi accessible il y a plusieurs années (et oui... déjà)
2 - même si elle l'est aujourd'hui, je suppose que la gamine n'est pas allée lire les "mentions légales" avant d'envoyer une suggestion innocente...
3 - ça n'enlève rien au côté "fermé", même s'il est destiné à se protéger. Ils pourraient payer un avocat de moins, et un employé de plus... à écouter ce que suggèrent les clients (je ne parle pas des simples "retours" sur leurs produits) et à gérer la chose d'une manière très simple :
1 - Ok, votre idée nous intéresse, on peut en parler...
2 - Merci mais non...
That's all folks !

Mais ils préfèrent se garder le droit de pomper dans les idées qu'ils ont écarté à priori

markelian

Apr 24 2006, 09:16

Je vois que je ne suis pas le seul à penser ça

http://www.geekculture.com/joyoftech/joyarchives/811.html

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