Samsung / Apple : la médiation commence
Que va t-il se passer entre Apple et Samsung ?
C’est ce 21 mai que les deux PDG respectifs de Samsung et d’Apple vont se rencontrer, dans une tentative de médiation de la dernière chance.
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John Browett a le sens du commerce
Catégorie : Divers iMike / 2 février 2012 à 23:12
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Si des doutes persistent encore sur la pertinence d’avoir débauché le CEO de Dixons comme vice-président chargé de la distribution et donc, des AppleStore, voici deux exemples de l’engagement de John Browett dans son ancienne société. Il y a un an, un lecteur de MacRumors a pu recevoir une vraie leçon de vente de la part d’un assistant d’un magasin PC World, une des chaînes de distribution de Dixons. Et pour cause : ce vendeur n’était autre que Browett lui-même, venu incognito faire une petite visite dans la boutique !
À la recherche d’un téléviseur, ce lecteur a été conseillé durant une demie-heure par cet employé « mieux habillé et plus vieux que beaucoup d’autres » dans le magasin. Il s’est montré « charmant » et connaissait sur le bout des doigts les différences entre LCD et écran plasma.
Ce même client a partagé cette expérience avec le groupe Dixons par courriel, et a obtenu en retour une réponse signée Browett lui même, le remerciant pour ses commentaires, espérant que le téléviseur fonctionne bien, et lui souhaitant une bonne année. Voilà un patron qui a le sens de la clientèle et la bosse du commerce !
Dans un autre récent échange d’e-mails, Tim Cook écrivait que Browett était le « meilleur » à ce poste. On va commencer à le croire…
Source - Contenu anglais
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