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Matelas avec 100 nuits d’essai : comment ça marche ?

Comment profiter de 100 jours d'essai d'un matelas
© Eve

Acheter un matelas sur internet peur faire peur : et si la qualité et le confort n’étaient pas à la hauteur ? Dans une boutique, on peut “au moins” s’asseoir sur le couchage pour tester la fermeté de ce dernier. Pour répondre à cette hésitation, les fabricants de matelas en ligne ont imaginé une alternative pertinente. Ils offrent à tous leurs clients environ 100 nuits d’essai.

Avec cette promesse, les clients peuvent ainsi tester leur matelas pendant 100 jours (et donc 100 nuits) sans aucun risque. Ils peuvent l’essayer “dans les conditions réelles”, ce qui est impossible dans une boutique. Cet argument a vite permis de faire décoller les ventes de matelas en ligne. Alors que les experts conseillent de tester un matelas 2 ou 3 semaines pour s’assurer du confort, les marques de matelas en ligne ont raison sur toute la ligne.

C’est une véritable révolution qu’ont opéré les marques comme Emma, Eve ou Simba. En promettant 100 nuits d’essai pour leur couchage (et même 200 nuits chez Simba), les clients peuvent vraiment se convaincre du produit. Quand on sait que les français les gardent en moyenne 14 ans, c’est donc vraiment important d’avoir un matelas qui lui corresponde parfaitement.

Découvrir le matelas Emma

En moins de 10 ans, les matelas avec 100 jours d’essai ont conquis le cœur des français. Ce changement radical a mis à mal les marques de literie traditionnelles. Ci-dessous, nous allons revenir sur ce concept.

Le concept des matelas en ligne

Il y a une décennie, de nombreuses marques voient le jour avec pour objectif de dépoussiérer l’industrie vieillissante du matelas. Le constat est alors que de nombreux dormeurs changent de couchage par obligation et les choisissent en fonction de leur budget, et non de leur qualité. L’essai et le choix se fait en quelques minutes sur des matelas presque choisis au hasard dans une boutique. Ils n’ont alors plus qu’à espérer que la qualité, le confort et la fermeté leur conviendront.

Ce constat alarmant a frappé les fondateurs d’Emma, Hypnia et consorts qui ont voulu montrer que bien dormir est un droit. Tout le monde connait la suite : un succès planétaire, des couchages de haute volée à des prix abordables pour tous, des services premiums et un matelas 180×200 cm comprimé et enroulé qui arrive dans un beau petit carton au design fort séduisant. Une révolution de a à z, de l’achat à l’essai.

Vous aurez noté que l’on parle d’achat avant d’essayer, ce qui est le principe en ligne. Sur le principe cela semble absurde car en général on essaie, puis on achète. Mais ici, ce qui est nouveau c’est que vous choisirez votre matelas, le payerez puis vous aurez les célèbres 100 jours de période d’essai, sans engagement. Vous disposez de 100 nuits pour tester votre matelas, dans les conditions réelles. S’il ne vous convient pas, vous serez intégralement remboursé.

Pour en savoir plus, voici notre guide des meilleurs matelas

Si les marques de matelas sur internet connaissent un franc succès, c’est parce qu’elles offrent un second avantage à leurs clients. En faisant abstraction des boutiques physiques (et donc des loyers et de la logistique complexe), elles réduisent drastiquement leurs coûts. Elles peuvent donc répercuter cela sur le prix du matelas in fine. En moyenne, un matelas acheté en ligne est 2 à 3x moins cher qu’un couchage identique en boutique grâce à cette stratégie.

In fine, au delà de l’offre de matelas avec 100 nuits d’essai, il y a de nombreux atouts à commander en ligne. Certes, c’est un risque initial, mais il est vite nuancé. A titre d’exemple, ce sont presque 1,5 millions de matelas Emma Original qui ont été écoulés rien qu’en 2020. Il y a des centaines de milliers de retours positifs sur ce concept, vous n’avez aucune inquiétude à avoir.

Par ailleurs, les associations indépendantes comme l’UFC Que Choisir louent vraiment la qualité de ces produits. Emma et Eve remportent tour à tour, chaque année depuis 2016, la place de “meilleur choix de matelas” selon l’association de consommateurs indépendante. Ils sont comparés à des matelas conventionnels de boutiques qui ont du mal à convaincre en terme de rapport qualité prix.

Emma Diamant Noir

Emma Diamant Noir © Emma

Un service inédit sur internet

C’est bien quelque chose d’unique que cette période d’essai de 100 nuits gratuite sans engagement. L’industrie des matelas en ligne a mis en place ce système pour montrer que la qualité et le confort seront bien là. Elle savait que les boutiques de literie avaient cet avantage que de faire essayer le matelas à ses clients. Les marques en ligne ont rétorqué en imaginant un matelas qui se teste chez soi, pendant de nombreuses nuits.

Emma Matelas fonctionne comme cela pour tous ses modèle, dont même le super luxueux Emma Diamant Noir par exemple. C’est un modèle à près de 1400 euros en format 180×200 cm. Mais Emma a confiance en son produit, tout comme les autres marques de matelas en ligne. Ils ne reculent ainsi pas devant la peur des retours. Et les chiffres sont au rendez-vous pour leur donner raison : la moyenne des retours sur internet se situe autour des 4%. Seulement 4% des matelas reviennent en entrepôts pour être soit recyclés, soit donnés généreusement à des œuvres caritatives.

Cette période d’essai de 100 nuits est du coup un excellent moyen pour les consommateurs de pouvoir tester leur matelas dans de vraies bonnes conditions. Ce n’est pas le cas dans les boutiques, et c’est regrettable surtout quand on sait l’importance d’acheter un bon matelas. On ajoutera que le service “satisfait ou remboursé” est aussi réellement appréciable : si le couchage n’est pas à la hauteur de vos attentes, le retour est gratuit. Le remboursement sera lui intégral et très rapide.

Peut-on trouver mieux que 100 nuits d’essai?

L’industrie des matelas en ligne est très dynamique de nos jours, et elle est très compétitive. La moyenne des périodes d’essai du marché a toujours été de 100 nuits. Toutefois il se trouve que des marques ont décidé de venir jouer les trouble-fêtes.

Emma Matelas et Eve font partie des géants de l’industrie de la literie en ligne. Toutes deux proposent à leurs clients 100 nuits de période d’essai afin de pouvoir appréhender la qualité du matelas ainsi que son confort. Cela représente plus de 3 mois, ce qui aux sens des experts est vraiment suffisant. Selon les études qui ont été réalisé, 30 jours seraient suffisants pour savoir si le matelas convient au dormeur ou non.

Emma 100 nuits d'essai

Les 100 jours d’essai chez Emma © Emma

Mais la vérité, c’est qu’au prix dépensé on préfère toujours avoir plus de temps. Un bon matelas coutant en moyenne entre 500 et 600 euros, être sur de son choix sera de rigueur. On ne le dira jamais assez mais un matelas est un investissement à 10 ans. Le montant de 600 euros tout de suite peut paraitre élevé mais sur 10 ans il représente quelques euros par mois seulement. A ce prix là, tout le monde est d’accord pour bien dormir.

Deux rivaux dans l’industrie des matelas en ligne ont donc décidé de viser plus haut. Tout d’abord, il y a Hypnia, le leader Français de la literie sur internet qui propose 120 nuits de période d’essai. Peu importe le couchage choisi chez Hypnia, vous aurez 120 nuits pour l’essayer chez vous.

Mais la meilleure marque sur ce point c’est Simba (voir notre avis Simba ici), spécialiste anglais qui propose 200 nuits de période d’essai. Elle a décidé de doubler la durée d’essai au courant du mois d’août 2020. Elle sait que ses produits sont parmi les plus sophistiqués et élaborés (au niveau de la technologie) du marché. Le taux de satisfaction sera donc logiquement proche de 100%, quel que soit le public.

Les marques redoublent de créativité

Mais si vous croyez que c’est l’unique avantage qu’offrent les marques de matelas sur internet, vous faites erreur.

Le premier avantage que toutes les marques de literie en ligne offrent, c’est la livraison gratuite. Nous l’évoquions plus tôt, votre matelas va être livré comprimé et enroulé afin de rentrer dans une petite boite. C’est non seulement marketing et original, mais c’est aussi économique et rapide. Un petit carton arrivera toujours plus vite qu’un grand, en partie puisqu’il est plus facile à transporter.

Les marques peuvent économiser sur la livraison, et cela a un impact sur le prix pour le client. Si ce dernier venait à le renvoyer, la procédure serait très simple. Ils n’auront pas besoin de le remettre dans le carton initial : ça ne serait pas possible puisque le matelas aura pris sa forme définitive. Le transporteur viendra le récupérer dans l’état, sans aucune pièce justificative nécessaire.

Ce n’est pas tout puisque toutes les marques de matelas en ligne proposent aussi des facilités de paiement. Elles ont pris conscience qu’acheter un matelas est un investissement à long terme. Ainsi, tout aussi attractif soit le prix, un bon matelas ne sera jamais offert. C’est une des raisons qui fait que les marques telle Emma, Hypnia et Eve par exemple proposent de régler votre matelas en 3 ou 4x sans frais. Cela permet de ne pas régler le montant total d’un coup et de lisser les mensualités.

Mais à ce jeu là, une marque se distingue des autres sur internet : Simba. La marque britannique propose une facilité de paiement en 12x sans frais. Ce qui concrètement signifie que vous pourrez payer votre couchage en une année sans frais. C’est un avantage considérable mais ça ne doit pas être le seul point de comparaison. Si l’on s’en tient aux avantages, Simba est encore plus forte puisqu’elle propose aussi 200 nuits d’essai.

Découvrir les matelas Simba

Enfin, le dernier des avantages que proposent les marques de matelas sur internet, c’est la garantie de 10 ans sur tous les couchages. Une fois de plus, Emma, Eve ou Simba affichent 10 ans de garantie. Cette garantie va couvrir tous les défauts de fabrication et d’usure anormale des composantes du matelas. On pense ici à une fermeture éclair ou même à une mousse à l’intérieur du couchage qui pourrait être défectueuse.

Une fois de plus, le leader Français des matelas en ligne Hypnia fait encore mieux. Hypnia propose ainsi 15 ans et prouve que ses prix sont parfaitement en adéquation avec le confort affiché. Le géant tricolore va jusqu’à garantir sa mousse à mémoire de forme jusqu’à 15 ans après l’achat, en plus de 120 jours d’essai. N’oubliez pas que cela signifie qu’en cas d’usure anormale de la mousse au bout de 10 ans, Hypnia remplacera à neuf le couchage.

Nous ne pouvons que dire que les 100 nuits de période d’essai sont vraiment utiles pour appréhender la qualité du matelas. Dans le fond, essayer chez soi son nouveau matelas est optimale car on est dans les conditions du réel. L’industrie des matelas en ligne étant très concurrentielle, on est toujours heureux de voir que certains proposent encore plus (200 nuits d’essai pour Simba et 120 nuits pour Hypnia), surtout quand c’est gratuit pour vous.

Enfin, ce n’est qu’un service parmi tant d’autres dans ce monde surprenant des matelas en ligne. Voilà qui explique pourquoi en 2020, le nombre de matelas vendu en ligne a littéralement explosé. Alors que la crise sanitaire incite les consommateurs à acheter en ligne (plutôt que de tester un matelas dans une boutique, qui a déjà été testé maintes fois par des potentiels acheteurs), Emma, Eve ou Simba ont trouvé la formule optimale.

Si vous êtes curieux, vous pouvez profiter de ces modèle avec 100 nuits d’essai, sans aucun risque !

Emma Matelas

9.5

Moyenne

9.5/10

Les marques de matelas

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