Suivez-nous

Avis Matelas Alex : que vaut ce matelas vraiment pas cher ?

Alex Matelas
© Alex

Alex, voilà le dernier matelas arrivé sur le marché en 2020. Fraîchement arrivé avec la douce idée d’allier petits prix et qualité, Alex Matelas a fort à faire. Il est clair que la période dans laquelle nous vivons consacre le règne internet, encore davantage avec la crise sanitaire. Aujourd’hui l’achat en ligne est devenu légion, tout le monde ou presque a déjà acheté ou consommé en ligne.

L’industrie du matelas en ligne est en pleine croissance et Alex l’a bien compris. Voilà pourquoi il fallait se distinguer pour le nouvel élève de la classe : c’est chose faite puisque Alex vend des matelas vraiment pas chers mais de qualité correcte. On ne vise pas le grand luxe chez Alex matelas, mais si votre budget matelas est inférieur à 200€, il sera une solution parfaite.

Alex Matelas, le concurrent direct d’IKEA

Avant de rentrer dans notre avis sur le matelas Alex, il faut comprendre la stratégie. La marque souhaite se positionner sur le même créneau que les matelas du géant suédois IKEA. En revanche, si le prix est proche de ceux d’IKEA, la qualité est quand même meilleure.

Alex n’arrive pas sur le marché par hasard, il a ciblé une clientèle bien particulière : la croissance dans les années à venir d’Alex devrait être importante car il y a clairement un marché. Faire du “pas cher” de bonne qualité dans le monde du matelas, c’est fort. Le public cible n’est pas celui qui est à la recherche du confort soyeux absolu comme avec le matelas Emma.

Toutefois pour le commun des mortels avec un budget plutôt serré, Alex est une chance.

Alex, une stratégie bien pensée

On l’évoquait plus haut dans notre avis sur Alex Matelas : ce nouvel acteur arrive dans un marché du matelas mur. Si l’offre de matelas disponible en ligne est assez diversifiée, nous n’avions pas d’acteur “low-cost” de ce genre jusqu’ici. Sur ce niveau de prix, hormis IKEA (mais qui n’est pas un vendeur spécialisé de matelas en ligne), c’était le néant.

Avoir un bon matelas est important et les gens commencent à le comprendre. Toutefois, mettre plusieurs centaines d’euros dans un couchage n’est pas accessible à tous. A partir de 129 euros, le matelas Alex va vous permettre l’accès à un couchage de qualité pour toute la famille. Dans le cas d’un lit deux places, il faudra compter 199€ minimum. Cela dit, on est très loin des concurrents sur internet, qui facturent jusqu’à 1 399€ par matelas.

Chez Alex, la qualité à un prix raisonnable, c’est possible. Comme pour tous les autres vendeurs de matelas en ligne, Alex veut rendre ses lettres de noblesse au matelas. On ne peut plus en 2020 essayer un matelas sur un blister en 30 secondes, comme on aurait pu le faire dans un magasin. Avec la marque Alex, vous pouvez vous faire livrer un couchage chez vous, et le tester pendant 100 nuits. C’est le concept même de tous ces matelas universels, qui se positionnent comme les meilleurs matelas du marché.

Concept matelas Alex

© Alex

Un matelas (vraiment) pas cher

Une fois n’est pas coutume mais le modèle économique d’Alex a fait ses preuves. Supprimer les coûts de logistique (et de stockage en boutique) afin de produire de la qualité mais moins cher, ça marche. C’est d’autant plus vraiment quand en plus, vous n’utilisez qu’un canal de distribution : le web.

Le matelas Alex est disponible uniquement via un site internet efficient, propre et intuitif. On va droit au but chez Alex, le site est vraiment simple. En terme d’argument commercial, les matelas sont produits en Allemagne, ce qui est toujours bon signe pour les consommateurs. Ajoutons à cela que le fait de vendre qu’en ligne réduit les coûts, Alex peut casser les prix pour ses matelas tout en fournissant un service de qualité.

Parmi les avantages d’un matelas Alex, il propose une garantie de 10 ans sur tous ses matelas. Ceci est clairement dans le marché en ce qui concerne les matelas en ligne. Ajoutons à ceci une période d’essai de 100 nuits qui est également offerte : la garantie “satisfait ou remboursé” est ainsi proposée durant 100 nuits.

Pour terminer, la livraison est gratuite et assurée en 4 à 6 jours ouvrés. Nous sommes une nouvelle fois bien éloigné de ce qui est pratiqué en magasin de literie classique. Par rapport aux pure-players sur internet, Alex offre un peu moins de flexibilité que ses rivaux. Par exemple Hypnia offre 120 jours de test, et Simba 200 jours. Cela dit, c’est un détail, les utilisateurs sauront vite se rendre compte si le matelas leur plait. Voyons maintenant dans notre avis Alex Matelas les raisons du succès de ce dernier.

Promesse Alex Matelas

© Alex

Un site web ultra simple

Vous allez vite vous en rendre compte mais chez Alex Matelas, on fait des choix sans équivoque. Sur le site internet, vous n’aurez qu’un unique choix de matelas, disponible en plusieurs dimensions.Alors que les géants Emma, Eve ou Simba ont eux aussi commencé avec un seul matelas “universel”, ils ont rapidement étoffé leur gamme. Alex ne l’entend pas de cette oreille et se concentre sur un unique produit.

En ce qui concerne les dimensions, Alex en propose 9 différentes, dont les grands classiques. Par grands classiques on entend bien sur les dimensions standards comme le 90 x 190 cm, le 140 x 200 cm mais aussi  le 160 x 200 cm qui connaîtront forcément leur acheteur plus facilement.

En ce qui concerne les prix, c’est très attractif : le premier prix est à 129€, soit moins cher que les matelas IKEA. Il est clair qu’il ne faut pas s’attendre à un matelas ultra-luxe à ce prix. Toutefois pour les acheteurs au budget serré, le rapport qualité prix est là. A 239 euros pour le plus grand format (180 x 200 cm) avec une qualité correcte, c’est un excellent compromis. Certes, il ne faut pas s’attendre à un produit ultra avancé, mais c’est un produit qui reste bon.

Composition du matelas Alex

Continuons ainsi notre avis sur le matelas Alex par le nerf de la guerre : la structure et la qualité du matelas. Evidemment, ne vendre qu’un seul et unique matelas est un risque car il se doit de convenir à tous. Voici le principe même du matelas “universel” qui a pour but de plaire au plus grand nombre de personnes. On attend toutefois un confort certain afin que les espoirs soient exaucés. Rentrons donc dans le détail de la composition de ce matelas unique.

Le constat est limpide mais surprenant, la composition est similaire à celle de la plupart des autres concurrents en ligne. La housse blanche possède une élasticité correcte et un aspect doux renferme la véritable surprise. Ce sont donc 3 couches de mousse que l’on peut observer.

La couche supérieure est une mousse supérieure qui apparaît comme thermo-régulante et qui va empêcher réguler la température du corps. La seconde couche est une mousse à mémoire de forme qui apporte du confort du matelas. L’épaisseur de cette couche n’est pas énoncée (et c’est dommage). Pour finir, la couche inférieure est plus ferme, ce qui permet au matelas d’emmagasiner les mouvement du corps. Il y a un bon équilibre entre le coté moelleux de la mousse à mémoire de forme et cette couche ferme.

Le prix le plus bas du marché ?

Alex mise sur la qualité… mais aussi et surtout sur le prix. Force est de constater que la promesse est respectée pour ce matelas fabriqué en Allemagne. Le matelas en 80 x 190cm qui est vendu 129 euros est un très bon coup. Dans ces ordres de prix, la concurrence en ligne ne travaille pas… On peut citer aussi le 140 x 200 cm à 199 euros qui nous séduit. Le pari du pas cher est clairement réussi et il n’y a rien à dire sur cela.

En effet, les prix des matelas Alex sont cassés. En parallèle, la qualité est très honnête : nous l’évoquions plus haut, la composition est similaire à certains matelas bien plus chers. En revanche, il n’ y a pas de match avec un matelas Emma, Hypnia ou même Eve qui sont un cran au dessus en matière de qualité. Si vous avez l’opportunité d’investir davantage dans un couchage, cela vous aidera à mieux dormir et relaxer vos articulations.

Même à 239 euros pour le plus grand matelas chez Alex, il ne faudra pas rêver d’un matelas de luxe, épais de 35 centimètres avec des ressorts ensachés. On ne parle pas de micro-billes rafraîchissantes, ni même de particules de graphites thermo-régulante chez Alex. Nous exagérons volontairement ici pour vous faire comprendre que selon le public ciblé, les matériaux (et donc les prix) seront différents. Cela ne veut pas dire que le matelas Alex n’est pas bon. Il répond à un public donné.

Matelas Alex

© Alex

Quid de la livraison du matelas ?

Pour ce qui est de la livraison des matelas chez Alex, ils sont similaire avec ce qui se fait chez les meilleurs vendeurs en ligne. La livraison ainsi que les retours se font sans frais supplémentaires chez Alex. Il n’y a que les marques Hypnia et Simba qui sont devant sur les délais de livraison. Attention, cette vitesse de livraison est bien plus rapide que dans n’importe quel magasins traditionnel.

La livraison gratuite et rapide est un immense avantage pour les clients de matelas en ligne. Alex fait comme ses concurrents sur ce sujet et donne à ses clients un très bon service. Tout comme la concurrence, Alex livre chez vous ou à votre bureau, un matelas dans un carton. Une fois ouvert, le matelas se déplie pour prendre sa forme finale au bout de quelques jours.

On se permet de le rappeler mais à réception du matelas, ce sont 100 jours de tests pour mieux appréhender votre nouveau matelas qui s’offrent à vous. Si vous n’étiez pas satisfait pendant ce laps de temps, alors le retour est gratuit et la commande vous ai remboursé sous quelques jours. Le livreur vous contactera afin de convenir de la date et de l’heure le jour même ou le lendemain. Passons désormais dans notre avis sur Alex au déballage.

Le déballage du matelas Alex

Idem pour Alex Matelas que chez les autres vendeurs de matelas en ligne, le sésame est livré tel une table pliante, dans un carton. Cela rend possible notamment de le positionner dans un véhicule citadin ou même sous votre bureau. Le matelas comprimé est donc malléable facilement. La procédure ensuite est très simple, vous déchirez le papier plastique, et sous quelques heures le matelas redevient comme il était avant.

Pas de doute à avoir en ce qui concerne la forme de livraison : toute l’industrie fait pareil. En effet Emma, Hypnia et Eve compriment les matelas afin qu’ils arrivent plus rapidement chez vous. Par ailleurs, cela permet de réduire encore le coût : en optant pour un matelas comprimé, les transporteurs facturent moins. C’est donc une bonne solution pour baisser les frais (qui sont gratuits) sans pour autant abimer le matelas.

Support client et paiement

Pour ce qui est du paiement chez Alex, c’est un module PayPal qui est utilisé. Le paiement par carte bancaire est tout à fait valable. Aussi, aucune facilité de paiement ne vous sera permise, ce qui n’est pas le cas chez la concurrence. C’est un peu dommage de devoir tout payer en une fois, quand on sait que certains acteurs permettent de régler son matelas en ligne en 4x sans frais. Alex Matelas marquerait des points à offrir cette possibilité, bien que le prix du matelas reste très faible.

Pour ce qui est du service client, c’est très rudimentaire chez Alex Matelas. Seul l’email contact permet d’interagir avec les équipes du matelas Alex. Nulle messagerie instantanée, ni téléphone. Il faudra passer par l’adresse [email protected] pour solliciter le support. Vous aurez toutefois un FAQ avec les questions les plus régulièrement posées (6 questions seulement…).

Pour assurer un prix aussi faible, il fallait bien qu’Alex réduise les frais autour de son matelas. Il a donc décidé de réduire un maximum les effectifs pour se concentrer uniquement sur l’essentiel. Quand on sait que les français dépensent vite entre 400 et 600€ pour un matelas sur internet, les prix d’Alex justifient largement l’absence de tous ces services.

Conclusion : notre avis sur Alex

Vous l’avez compris aisément, le nouvel acteur du matelas en ligne va trouver son public, sans aucun doute. Les prix sont imbattables, même face à tous les autres acteurs en ligne. Toutefois on peut regretter un peu le manque de souplesse sur les services annexes. C’est dommage, mais c’est largement compréhensible compte tenu des prix affiché.

Il y a donc des avantages à réaliser un achat chez Alex matelas. On peut parler de la garantie de 10 ans, la période de test de 100 nuits, la livraison gratuite et enfin des prix cassés pour une qualité honnête. Pour autant, le fait que les moyens de paiement tout comme de contacts pour le service client soient limités nuancent notre appréciation. Il faut le préciser une fois de plus mais le service client est clé car il rassure.

Evidemment, au vu de la date d’arrivée sur le marché d’Alex matelas, on se doute que cela va vite évoluer. On se doit tout de même de signaler ces points. Aussi on signalera en revanche que l’offre est clairement en ligne avec le prix et le public cible! Enfin et pour résumer avec un budget de 240 euros maximum pour votre matelas nous vous conseillons de courir voir le site de matelas Alex! Si vous souhaitez investir un peu plus pour votre sommeil, nous vous attendons sur notre page d’accueil avec notre comparatif des meilleurs matelas en ligne en 2020.

Alex Matelas

8

Moyenne

8.0/10

Les marques de matelas

Simba Matelas Eve Matelas Matelas Hypnia Emma Matelas

Le TOP des matelas

1
3
4