L’iPod touch bien pratique à Disney World
Les tourniquets, c’est tellement 20ème siècle. Surtout pour rentrer au parc Disney World d’Orlando, en Floride. Histoire de se mettre à la page, Disney a «remplacé» 50% des tourniquets par des employés équipés d’iPod touch. Leur mission est de s’assurer que les visiteurs disposent bien de leur billet d’entrée, en le scannant à l’aide du baladeur dotée d’une coque spéciale. Cette initiative fait partie du programme MyMagic+, consistant à améliorer l’expérience des clients et surtout, à fluidifier les temps d’attente devant le parc (17 millions de visiteurs par an).
Un tel système permet en effet de vérifier une famille entière d’un coup d’un seul; les personnes handicapées bénéficient également là d’un moyen beaucoup plus pratique pour accéder à l’univers merveilleux de l’entreprise aux grandes z-oreilles. Disney va déjà plus loin : à terme, les visiteurs porteront des bracelets intégrant une puce NFC qui servira tout aussi bien de clé pour leur chambre, de ticket pour le parc à thèmes, et de système de paiement.
