Apple au top de la satisfaction
Apple continue de caracoler en tête des enquêtes de satisfaction. La dernière fournée de l’index American Customer Satisfaction (ACSI) pour les constructeurs de PC montre un gain d’1 point de Cupertino par-rapport à l’enquête de l’an dernier, soit 87 points. Apple se place à 9 points de son plus proche compétiteur HP, tandis que la moyenne est de 78 points (sur une échelle de 100).
Dell et Acer partagent la troisième place du podium avec un score de 77.
Cependant, Apple a déjà fait mieux : en 2009, la firme à la pomme battait son dauphin Dell de 12 points, avec un score de 84.
Les résultats de ce classement sont tirés de sondages auprès de 70 000 consommateurs.
