Samsung au courant que la Galaxy Gear n’est pas terrible

Chez Samsung, on sait bien que la Galaxy Gear a soulevé plus volontiers les épaules que l’enthousiasme. La montre concentre tout ce que le constructeur fait de pas terrible : un empilement de fonctions hétéroclites qui montre que le groupe ne sait pas par quel bout prendre le problème de la mobilité prêt à porter (sans doute en attendant qu’Apple trouve la clé que Samsung pourra copier/coller). Un dirigeant -anonyme- du fabricant est bien au courant des lacunes du produit. Le Korea Times rapporte ses propos : « Nous savons que la Gear manque de quelque chose de spécial. Avec plus d’investissement dans l’interface et l’expérience utilisateur, les terminaux Samsung seront meilleurs en terme de satisfaction de la clientèle ». Un aveu d’une lucidité rare pour Samsung, et dans le reste de l’industrie.

Dans le même article, le même dirigeant évoque un accueil « chaleureux » pour le périphérique, ce qui reste à prouver : tous ceux qui ont pu approcher l’appareil ont bien noté son design tout droit sorti des montres-calculatrices des années 80, l’incongruité du capteur photo sur le bracelet, ou encore une autonomie à revoir (moins d’une journée). Plus intéressant pour les primo-acheteurs : Samsung compte améliorer l’expérience sur cette première génération, grâce notamment à l’embauche de spécialistes d’interface. Il aurait été bon que ce soit le cas avant le lancement de l’appareil.

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