Class action Siri : la réponse d’Apple
Apple est actuellement sous le coup de nombreuses class action pour des raisons plus ou moins valables, et n’hésite pas à se défendre contre les accusations jugées les moins pertinentes. Ainsi de cette action en nom collectif qui accuse le constructeur de publicité mensongère avec Siri. Dans cette plainte, l’assistant vocal est jugé comme peu fiable, ne comprenant pas ce qu’on lui demande, «ou, après un long moment d’attente, donne une mauvaise réponse». Un portrait bien loin en effet des dernières publicités pour Siri mettant en scène des vedettes du cinéma.
Les avocats d’Apple ont demandé à la justice US de rejeter cette plainte, avec quelques arguments à la clé : la description du problème par le plaignant serait vague; si, comme il l’indique, le plaignant a constaté très tôt ces problèmes, il aurait pu demander à se faire rembourser l’iPhone en vertu de la politique de retour sous 30 jours (ou la garantie d’un an); au lieu de cela, il cherche à faire d’un grief personnel une généralité en «transformant la plainte en recours collectif national».
Visiblement, Apple ne veut pas se laisser marcher sur les pieds dans cette affaire.
