iPhone 4 : remboursement, fin

Suite et fin (enfin…) des aventures de David, fidèle lecteur de MacPlus, qui a souhaité se faire rembourser son iPhone 4 acheté chez Orange. Dans les deux épisodes précédents, dont le premier date du 28 juillet, on découvrait la mécanique interne entre l’opérateur et Apple : c’est Orange qui prévient Apple qu’un client souhaite se faire rembourser (lire «iPhone 4 : remboursement effectif») puis Apple fait parvenir au client divers documents et envoie son transporteur récupérer l’iPhone (lire «iPhone 4 : remboursement, suite»).

Trois semaines plus tard, voici venir l’épilogue de cette folle aventure ! Le 14 août, David reçoit un courrier (sur papier et en anglais) d’Apple faisant figure de facture de remboursement. Celui-ci a été effectif aujourd’hui le 20 août, avec le compte de notre lecteur crédité de 369 euros. Dans l’entre-fait, son compte de points Orange a été rétabli. Tout est bien qui finit donc bien, mais l’opération est longue et nécessite beaucoup d’allers-retours entre le client, l’opérateur et Apple…

Merci à David pour les infos, et sa patience !