Confiance : Apple passe devant Google
La position de plus grande entreprise au monde (du moins si on la regarde sous le prisme de la capitalisation boursière) aurait pu provoquer un sentiment de rejet de la part du grand public. Or, il n’en est rien ! Harris Interactive a donné les conclusions de sa 13ème enquête sur la réputation des entreprises, et il se trouve qu’Apple est la marque bénéficiant de la plus grande confiance de la part des 17 000 interrogés.
Ces derniers ont classé les entreprises selon 20 attributs classés en 6 grandes catégories : performance financière, vision et leadership, responsabilité sociale, affect émotionnel, produits et services, et environnement de travail.
Apple déloge Google, qui trônait à la première place de ce classement l’an dernier. Coca-Cola, Amazon et Kraft Foods complètent ce palmarès. Cupertino affiche un score de 85,62, soit le plus élevé jamais vu dans l’histoire de ce classement.
Plus globalement, 60% des répondants ont eu l’impression que la réputation des entreprises américaines avait baissé par-rapport à l’an dernier; en revanche, le secteur des technologies est l’un de ceux qui inspire le plus confiance. 53% des interrogés ont ainsi indiqué qu’Apple, Google et Amazon sont une «partie de la solution». Quelle était la question déjà ?
