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.kr : Apple revoit le SAV

iMike

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Apple a appris à s’adapter aux particularismes locaux en matière de garantie. On l’a vu récemment pour l’Europe, où le constructeur s’est décidé à communiquer en transparence sur les différences entre les garanties légales et l’AppleCare (lire «.eu : Apple communique sur la garantie»).

En Corée du Sud, Apple a également modifié sa politique pour s’aligner avec la législation locale : désormais, l’acheteur d’un produit pommé pourra le retourner sous un mois pour se le faire remplacer, sans qu’il ait à donner de raison particulière. De plus, et comme un peu partout ailleurs dans le monde, Cupertino remplacera un de ses produits présentant un défaut-constructeur, au-delà du mois échu.

Cette politique appliquée en Corée est la meilleure au monde, s’enorgueillit un représentant du FTC local (Fair Trade Commission). Il ne reste plus qu’à l’appliquer partout ailleurs !

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