Free Mobile dans le collimateur de Bercy

Free Mobile est dans la ligne de mire de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Les enquêteurs se sont rendus aujourd’hui au siège d’Iliad, la maison-mère de l’opérateur, afin de récupérer des documents liés au contrat d’itinérance passé entre Free et Orange. Selon les termes de cet accord, Free Mobile peut utiliser le réseau de l’opérateur historique là où son propre réseau n’existe pas, le tout contre une manne de 500 millions d’euros par an. Mais les débits 3G offerts par Free en itinérance sont considérés comme nettement insuffisants par bon nombre de consommateurs, ce qui a motivé une plainte de l’UFC-Que Choisir en janvier.

Free Mobile tenterait de décourager «la consommation de données pour éviter de payer à Orange» trop cher, avait à l’époque dénoncé l’association de protection des consommateurs. Par ailleurs, la DGCCRF a dans son collimateur les offres à prix cassés de l’opérateur, à savoir les abonnements à 0 euro (pour les clients Freebox) et 2 euros qui eux aussi, en passent par le réseau d’Orange en cas d’itinérance. Ces opérations des services de Bercy peuvent déboucher sur une poursuite judiciaire, ou un arrangement avec Free.

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