Le timing est dévastateur. Quelques jours après l’annonce de son rachat par Facebook, pour la somme record de 19 milliards de dollars, le service de messagerie instantanée WhatsApp est tombé cette nuit en carafe – une interruption des services qui a duré quatre heures, la plus longue jamais subie par l’app. Jan Koum, le CEO de la start-up, est revenu aujourd’hui sur le sujet, en proposant des détails techniques et en s’excusant pour la gêne occasionnée. La faute en revient à un routeur qui a provoqué une panne en cascade qui a fini par affecter les routeurs de WhatsApp. Koum n’a pas précisé l’origine de la panne de ce routeur. Il semble cependant clair que cette interruption de service n’est pas liée de près ou de loin à l’acquisition par Facebook.
WhatsApp va prendre de nouvelles mesures afin de protéger le service de pannes futures. Il s’agit pour Koum de s’assurer que cela ne se renouvellera pas.
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