Noos devant la Direction de la concurrence

Les clients abonnés à Noos-Numéricable sont très, très, très mécontents. Des dysfonctionnements nombreux les frappent sans que l’opérateur n’ait semblé vouloir lever le petit doigt pour essayer de résoudre leurs multiples difficultés depuis des semaines.

L’excuse publique donnée par le FAI, explique que ces dysfonctionnements seraient liés à la fusion Noos & Numericable. Ainsi donc, le président de Noos Numericable, Philippe Besnier, s’est retrouvé devant la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Cette dernière compte d’ailleurs recevoir l’ensemble des FAI principaux en France pour aplanir un peu les relations tumultueuses qu’ils entretiennent pour certains avec une partie de leur clientèle.
Noos-Numéricâble, qui détient 99,6 % du câble en France, devrait communiquer, au début du mois prochain, un “plan d’urgence” avec “les mesures prises et les moyens débloqués” pour faire face aux plaintes de ses clients.