Démarchage téléphonique : si ces numéros vous appellent, ne décrochez pas

Il y a de grandes chances que cette semaine, ou peut-être même aujourd’hui, vous ayez été contacté par un numéro inconnu. Intrigué, vous décrochez. Vous tombez alors sur un démarcheur téléphonique cherchant à vous vendre un incroyable forfait mobile pour votre iPhone ou un magnifique panneau solaire à prix cassé pour votre appartement. Pour vous éviter de vous retrouver dans cette situation, il est bon de savoir quels numéros sont spécifiquement consacrés au démarchage téléphonique.

Ces numéros qui vous contactent sont obligatoirement des démarcheurs commerciaux

Le démarchage téléphonique a beau être agaçant, il est assez facile de passer entre les gouttes. À condition de savoir quels sont les numéros réservés aux plateformes de démarchage commercial. Ce sont les suivants :

• Pour la France métropolitaine :
  01 62, 01 63, 02 70, 02 71, 03 77, 03 78, 04 24, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48, 09 49
• Pour les départements et régions d’outre-mer (DROM) :
  09 475 à 09 479

Les plateformes de démarchage commercial ne peuvent pas vous appeler à partir de numéros commençant par 06 ou 07. Elles ont également interdiction de vous joindre en numéro masqué. Le professionnel s’expose à une amende pouvant aller jusqu’à 375 000 € en cas de non-respect de ces obligations.

« Depuis le 1ᵉʳ janvier 2026, les opérateurs français de téléphonie doivent afficher la mention “numéro masqué” pour les appels émis depuis l’étranger avec un numéro mobile français qui n’a pas pu être authentifié par le réseau. Lorsque cette mention s’affiche, cela peut signifier soit que la personne qui vous appelle a volontairement choisi de masquer son numéro, soit que le numéro n’a pas pu être authentifié par les opérateurs pour des raisons techniques, sans que cela signifie automatiquement que l’appel est frauduleux. », rappelle le gouvernement, qui lutte intensivement contre le démarchage téléphonique.

Il vaut tout de même mieux ne pas répondre quand vous recevez un appel d’un numéro masqué. Il y a de grandes chances qu’il s’agisse d’un démarcheur commercial au numéro non authentifié plutôt que d’un particulier. Quelqu’un qui cherche à vous joindre pour autre chose que de la pub vous laissera probablement un message ou tentera de vous contacter autrement si vous ne répondez pas.

Rappelons qu’une inscription sur Bloctel ne vous empêche pas d’être contacté par des professionnels. Les instituts d’études ou de sondage, les associations à but non lucratif, les professionnels de la vente de journaux, périodiques ou magazines et les entreprises avec lesquelles vous avez une relation contractuelle en cours peuvent vous appeler malgré tout.

N’oubliez pas que le démarchage téléphonique est autorisé uniquement du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h.