Bouygues Telecom : les abonnés doivent maintenant payer pour partir
L’opérateur téléphonique opère un changement annoncé il y a quatre mois.
Les opérateurs téléphoniques se contentent rarement du statu quo pour leurs forfaits mobiles. Une de leurs manœuvres les plus courantes est de faire évoluer l’enveloppe de données plus ou moins discrètement. Heureusement, c’est généralement pour l’augmenter. Il existe aussi des pratiques un peu plus sournoises, comme Bouygues Telecom vient de le faire. Les abonnés doivent maintenant payer pour couper leur forfait.
Bouygues Telecom applique des frais de résiliation à tous ses forfaits depuis ce 27 juillet
Vous voulez quitter Bouygues Telecom ? Il va falloir mettre la main à la poche. La résiliation d’un forfait mobile n’est plus gratuite depuis ce 27 juillet 2026.
« Nous vous informons d’une évolution à venir concernant nos conditions tarifaires, pour votre ligne : à compter du 27 juillet 2026, en cas de résiliation de votre forfait, des frais de résiliation de 5 € seront appliqués. Ces frais ne s’appliquent qu’en cas de résiliation de votre forfait mobile. Le prix de votre abonnement mensuel, et les autres conditions de votre offre restent inchangés. »
🔵📲 Comme prévu, depuis le 27 juillet, les frais de résiliation de 5 € s’appliquent maintenant aux anciens clients sur tous les forfaits Bouygues sans engagement !
Pour les nouveaux clients, ces frais s’appliquent déjà depuis janvier https://t.co/TusqxqTrIT
— Tiino-X83 (@TiinoX83) July 29, 2026
Tous les forfaits Bouygues Telecom sont concernés. Les frais de résiliation de 5 € s’appliquent déjà pour les offres B&You depuis juin 2025.
Un courrier électronique transmis en mars annonçait que des frais de résiliation de 5 € s’appliqueraient aux forfaits Bouygues Telecom. Conformément à l’article 224-33 du Code de la consommation, un client disposait alors d’un délai de quatre mois après réception de cette première notification pour résilier son abonnement sans frais. Il est maintenant écoulé. Les frais de résiliation s’appliqueront à tous les clients souhaitant mettre fin à leur forfait à partir de maintenant.
Quitter Bouygues Telecom malgré ces frais de résiliation de 5 € n’est peut-être pas une si mauvaise idée. Rester plusieurs années avec le même forfait mobile chez un opérateur est rarement rentable.
