Tim Cook, efficace au SAV
En désespoir de cause, et refusant de jailbreaker son smartphone comme on le lui conseillait, ce propriétaire marri s’en est ouvert directement à Tim Cook. Ce dernier ne lui a pas répondu en personne, mais en revanche il a reçu un appel de la branche Partnership Operations d’AT&T l’informant que suite à une communication avec le patron de la société à la pomme, son iPhone allait bien être débloqué. Attention, il ne s’agit là que d’une exception… Contrairement à la France, les déblocages «légaux» de mobiles sont particulièrement difficiles aux États-Unis.
Le possesseur de l’iPhone a reçu dans la foulée un coup de fil d’un assistant de Cook, lui demandant si AT&T avait bien débloqué son smartphone ! Le grand patron assure jusqu’au bout.