eBay Now : livraison le jour même
La livraison le jour même est la chimère des sites d’e-commerce, qui sur ce plan-là, ne peuvent toujours pas concurrencer le bon vieux shopping classique. Amazon a mis en place avec son offre d’abonnement annuel Amazon Prime (79$, réservé aux États-Unis) la possibilité d’être livré sous deux jours contre 3,99$ par commande, mais on est encore loin du «jour même».
eBay lance une expérimentation qui ne concerne à l’heure actuelle que la bonne ville de San Francisco. Le service eBay Now permet d’être livré le jour de sa commande, contre 5$ par produit (et non pas par commande). Pour ce faire, le site d’enchères et de ventes a mis en place un système assez lourd mais nécessaire, consistant à être contacté par un opérateur dont la tâche est de faciliter la transaction : vérification de la commande, achat à proprement parler de l’objet désiré, livraison en mains propres.
eBay s’est également mis à la colle avec plusieurs grands distributeurs, dont Macy’s, Target, Best Buy et consorts, afin de récupérer les produits le plus efficacement possible. Ce système, qui nécessite une inscription puis l’installation d’une app iOS, pourrait être élargi à d’autres villes US, mais rien ne dit qu’elle essaimera à l’international.
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