AppleStore : 300 millions de visiteurs (en 2012)
Comment se portent les AppleStore ? Plutôt bien, malgré les petits soucis de management dus à l’inexpérience et au zèle mal placé de John Browett, qui a tenté d’appliquer les recettes de Dixon, son ancienne entreprise plutôt orientée «pousse-carton». À l’occasion des ouvertures des 374ème et 375ème boutiques au Canada, Jim Dalrymple de LoopInsight a pu s’entretenir avec quelques huiles d’Apple sur le sujet.
Le rédacteur a ainsi obtenu quelques chiffres inédits : le réseau de magasins a vu passer 300 millions de visiteurs… depuis le début de l’année. En moyenne, 50 000 personnes sont servies au Genius Bar tous les jours à travers le monde ! Voilà qui fait effectivement beaucoup de rendez-vous à gérer. On comprend mieux à cet aune pourquoi la réduction des heures et du personnel dans les boutiques Apple ressemblait à une initiative particulièrement maladroite.
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