iPhone 4: Apple corrige la réception
On en parle depuis le 24 juin dernier, l’iPhone 4 aurait une fâcheuse tendance à perdre le réseau sous certaines conditions.
Alors que certains observent plutôt une amélioration de la qualité du signal par rapport à la version 3GS du téléphone et que d’autres signalent perdre le réseau ou constater une sévère baisse du débit internet lorsque le téléphone est tenu dans une certaine position, voilà qu’Apple vient de décider de communiquer sur le sujet… et c’est assez rare pour être noté !
Dans un communiqué qui prend la forme d’une lettre adressée aux utilisateurs de l’iPhone 4, Apple dit sa surprise qu’après que l’iPhone ait été encensé par toute la presse (ou presque), certains utilisateurs se plaignent d’un problème de réception. Apple indique avoir commencé une enquête approfondie immédiatement.
L’entreprise commence par rappeler que tenir n’importe quel mobile provoque une baisse du niveau de réception, y compris pour l’iPhone 3GS, le Droid de Motorola ou les BlackBerry, mais affirme également avoir reçu des centaines de courriers électroniques faisant état d’une amélioration des performances en réception avec la sortie de l’iPhone 4.
Pour la Pomme, il n’y a pas de problème de réception en tant que tel, leurs tests en laboratoire le confirme à leurs yeux, uniquement un gros souci dans l’algorithme qui calcule le nombre de barres à afficher à l’écran. Il semblerait qu’un bug, affectant toutes les générations d’iPhone, sous certaines conditions, entraine l’affichage de trop de barres indiquant la qualité de la réception et que lorsque la réception faiblit, il s’en suit la perte d’un grand nombre de barres qui n’est pas corrélée à la réelle perte du signal.
Apple annonce qu’une mise à jour logicielle sera disponible sous quelques semaines pour corriger ce qui ne reste à leurs yeux qu’un souci d’affichage.
Apple s’excuse pour ce problème et rappelle à ses clients mécontents qu’ils peuvent retourner leur téléphone chez un revendeur Apple ou dans un AppleStore pour un remboursement total.
