Afin d’étouffer la controverse, le fabricant Fitbit a décidé d’orchestrer le rappel de son bracelet santé Force. Plusieurs utilisateurs se sont en effet plaint de problèmes de peau plutôt sérieux – d’après le CEO de Fitbit, ces irritations de la peau ont touché 1,7% de ses clients. Si le Force utilise les mêmes matériaux que le reste de la concurrence, ces soucis dermatologiques peuvent provenir du nickel présent dans l’acier inoxydable chirurgical qu’utilise le bracelet. Il est aussi possible que certains souffrent tout simplement « d’une réaction allergique aux matériaux utilisés dans la lanière, ou aux adhésifs utilisés pour assembler le produit », écrit-il.
Le fabricant a cessé de vendre le périphérique jusqu’à nouvel ordre. Il propose en outre le remboursement de l’objet pour ceux qui le désirent. Tout cela rappelle les déboires du UP de Jawbone, dont la première génération avait été rappelée elle aussi; il s’agissait à l’époque de problème de finition.
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